Купили наш товар на маркетплейсе? Зарегистрируйте заказ — и при спорной ситуации мы поможем.
Гарантия регистрируется в личном кабинете — это займёт минуту.
Условия гарантии, возврата и обмена
Гарантия качества
Мы предоставляем официальную гарантию на все товары в соответствии с законодательством РФ и условиями производителя.
✓ Гарантия от производителя
✓ Сервисное обслуживание
✓ Гарантийный срок исчисляется с момента передачи товара покупателю
Возврат товара (дистанционная продажа)
В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», при покупке товара дистанционным способом вы имеете право:
✓ Отказаться от товара в любое время до его передачи
✓ Отказаться от товара в течение 7 дней после его получения
Если информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, вы вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.
Условия возврата:
— Сохранён товарный вид и потребительские свойства товара
— Имеется документ, подтверждающий факт покупки (чек, накладная, электронное подтверждение заказа)
— Товар не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату (Постановление Правительства РФ №2463)
Возврат товара ненадлежащего качества
Если вы обнаружили недостатки в товаре, вы вправе по своему выбору потребовать:
— Замены на аналогичный товар надлежащего качества
— Соразмерного уменьшения покупной цены
— Безвозмездного устранения недостатков
— Возврата уплаченной суммы
Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.
Как оформить возврат
Свяжитесь с нами по телефону +7 (962) 722-55-53 или по e-mail Tdr241@gmail.com
Сообщите номер заказа и причину возврата
Мы согласуем способ возврата товара
После получения и проверки товара денежные средства будут возвращены в течение 10 дней
