Гарантии, возврат и обмен

Гарантия качества

Мы предоставляем официальную гарантию на все товары в соответствии с законодательством РФ и условиями производителя.

• ✓ Гарантия от производителя
• ✓ Сервисное обслуживание
• ✓ Гарантийный срок исчисляется с момента передачи товара покупателю

Возврат товара (дистанционная продажа)

В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», при покупке товара дистанционным способом вы имеете право:

• ✓ Отказаться от товара в любое время до его передачи
• ✓ Отказаться от товара в течение 7 дней после его получения

Если информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, вы вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.

Условия возврата:

• — Сохранён товарный вид и потребительские свойства товара
• — Имеется документ, подтверждающий факт покупки (чек, накладная, электронное подтверждение заказа)
• — Товар не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату (Постановление Правительства РФ №2463)

Возврат товара ненадлежащего качества

Если вы обнаружили недостатки в товаре, вы вправе по своему выбору потребовать:

• — Замены на аналогичный товар надлежащего качества
• — Соразмерного уменьшения покупной цены
• — Безвозмездного устранения недостатков
• — Возврата уплаченной суммы

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

Как оформить возврат

1. Свяжитесь с нами по телефону +7 (962) 722-55-53 или по e-mail Tdr241@gmail.com
2. Сообщите номер заказа и причину возврата
3. Мы согласуем способ возврата товара
4. После получения и проверки товара денежные средства будут возвращены в течение 10 дней